ИТ-услуги для организаций. |
| Поддержка операционных систем и базового программного обеспечения |
|---|
| В рамках услуги поддерживается базовое программное обеспечение: операционная система и набор основных программ, необходимых для работы большинству пользователей. |
| Базовое программное обеспечение включает в себя: |
| • Операционная система (Microsoft Windows, Ubuntu Desktop) |
| • Пакет офисных программ (Microsoft Office, OpenOffice.org, Adobe Acrobat Reader) |
| • Архиватор (WinZip/WinRAR/7 Zip) |
| • Интернет-браузер (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera) |
| Состав работ в рамках услуги |
| • Инсталляция и первичная настройка |
| • Установка операционной системы и драйверов на рабочее место |
| • Установка пакета программ (офисные программы, архиватор, браузер) |
| • Настройка операционной системы для работы |
| • Настройка пакета программ для работы |
| • Развертывание образа с предустановленным набором программного обеспечения |
| • Эксплуатация и техническая поддержка |
| • Решение инцидентов с операционной системой |
| • Решение инцидентов с офисными программами |
| • Консультирование пользователей по работе с операционной системой |
| • Консультирование по работе с офисными программами |
Поддержка дополнительного программного обеспечения |
| В рамках услуги осуществляется поддержка программного обеспечения, не входящего в базовый набор (см. услугу «Поддержка базового программного обеспечения»). Заказчик самостоятельно определяет состав дополнительного программного обеспечения. Критерии для формирования стоимости услуги зависят от поддерживаемого программного обеспечения и необходимой квалификации специалистов. Пример дополнительного программного обеспечения: клиент АБС RS-Банк 5.1 клиент LotusNotes 6.5 и т. д. |
| Состав работ в рамках услуги |
| • Инсталляция и первичная настройка |
| • Установка дополнительного программного обеспечения |
| • Настройка дополнительного программного обеспечения |
| • Эксплуатация и техническая поддержка |
| • Решение инцидентов с дополнительным программным обеспечением |
| • Консультирование по работе с дополнительным программным обеспечением |
Поддержка оборудования рабочих мест |
| Услуга включает в себя поддержку оборудования рабочего места пользователей в исправном состоянии, а именно: персональные компьютеры (стационарные и мобильные), мониторы, локальное периферийное оборудование (клавиатура, мышь и т. д.), телефоны. |
| Состав работ в рамках услуги |
| • Инсталляция и первичная настройка |
| • Подключение компьютера к электросети и ЛВС |
| • Подключение телефона на рабочем месте |
| • Эксплуатация и техническая поддержка |
| • Замена оборудования при выходе из строя |
| • Перемещение стационарного компьютера внутри здания |
| • Модернизация компьютера |
| • Мелкий ремонт компьютера |
| • Перемещение телефона внутри здания |
| • Мелкий ремонт телефонов |
| • Замена телефона при выходе из строя |
Управление данными на рабочих местах |
| В рамках данной услуги осуществляется деятельность по перемещению и восстановлению пользовательских данных. |
| Состав работ в рамках услуги |
| • Перенос данных пользователя на внешний носитель (сервер, диск и т. д.); |
| • Восстановление пользовательских данных из резервной копии |
Обновление программного обеспечения рабочего места |
| Данная услуга включает в себя деятельность по своевременному обновлению программного обеспечения на рабочем месте пользователя. В рамках услуги может выполняться как ручное, так и автоматическое обновление. |
| Состав работ в рамках услуги |
| • Обновление программного обеспечения (вручную) |
| • Настройка автоматического обновления |
| • Решение инцидентов, связанных с обновлением программного обеспечения |
Прайс на единичную услугу |
Цена |
| Замена корпуса систмного блока | 500,00 |
| Замена элемента питания BIOS материнской платы | 150,00 |
| Настройка других устройств (акустика, веб камеры и пр.) | 200,00 |
| Настройка модема | 400,00 |
| Настройка ОС Windows* | 450,00 |
| Настройка роутера xDSL | 500,00 |
| Настройка сетевого/безпороводгого подключения ПК к ЛВС / Интернет | 200,00 |
| Настройка сетевых принтеров, принт-сервера) | 400,00 |
| Обжим коннектора RJ-11/12 | 30,00 |
| Обжим коннектора RJ-45 | 50,00 |
| Поддержка сайта в месяц* | 0 |
| Подключение и настройка принтера /сканера/МФУ | 400,00 |
| Сборка компьютера из комплектующих заказчика от | 2 500,00 |
| Установка антивирусного программного обеспечения | 250,00 |
| Установка драйверов для 32/64 разрядных систем за ед. | 50,00 |
| Установка ОС Windows на PC/ноутбук | 500,00 |
| Установка/замена FDD / HDD / CD(DVD)- ROM | 250,00 |
| Установка/замена блока питания | 300,00 |
| Установка/замена вентиляторов охлаждения (за 1 штуку) | 100,00 |
| Установка/замена видеокарты | 250,00 |
| Установка/замена кулера | 200,00 |
| Установка/замена материнской платы* | 400,00 |
| Установка/замена модуля оперативной памяти | 150,00 |
| Установка/замена процессора* | 1 000,00 |
| Установка/замена сетевой карты | 200,00 |
| Установка/Настройка программного обеспечения от | 200,00 |
| Прайс лист | |
